LeistungenAnfragen, Aufträge und Termine.
Anfragen, Termine und Absprachen laufen an einer Stelle zusammen, statt über Telefon, Mails und Chats verteilt zu sein. Antworten beziehen sich auf den tatsächlichen Vorgang statt auf eine allgemeine Vorlage.
Termine, Aufgaben und Recherchen liegen über mehrere Werkzeuge verteilt und müssen von Hand zusammengeführt werden. Ein Assistent bündelt sie an einer Stelle und denkt im Tagesablauf mit. Der Überblick über den Tag entsteht, ohne ihn jeden Morgen neu herzustellen.
Was ich hier beschreibe, kenne ich nur aus meinem eigenen Arbeitstag. Es gibt keinen fremden Betrieb, in dem dieser Assistent im Einsatz ist, und keine Kundenstimme dazu. Ob sich das auf Ihren Betrieb überträgt, entscheidet sich an Ihren Werkzeugen und Abläufen, nicht an meinen.
Zum Nachrechnen: 3 Angebote × 4 Std. pro Woche = gut 500 Std. im Jahr
Zur Möglichkeits-Landkarte →Drei Fälle, in denen Anfragen und Termine das Problem sind.
Machbarkeits-Fälle aus eigener Vorarbeit, keine Kundenprojekte. Jeder trägt seinen ehrlichen Stand: Läuft, Eigenbetrieb im echten Einsatz, Idee durchdacht und noch ungebaut. Steht dabei „Eigenbetrieb“, ist es mein eigener Betrieb, in dem es läuft.
| Fall | Aufgabe | Stand |
|---|---|---|
| Persönlicher KI-Assistent | Termine, Aufgaben und Recherchen liegen über mehrere Werkzeuge verteilt und müssen von Hand zusammengeführt werden. | Läuft, Eigenbetrieb |
| KI-Kundenservice mit Bestellkontext | Kundenanfragen werden mit vorgefertigten Antworten beantwortet, ohne echten Bezug zum Vorgang. | Idee |
| KI-Terminassistent gegen Personalmangel | Telefonische Terminanfragen bleiben unbeantwortet, wenn am Empfang niemand abkömmlich ist. | Idee |
Die anderen vier Felder, jedes für Ihren Ablauf gebaut.
Sie haben gesehen, wie ich arbeite. Schreiben Sie mir, wo bei Ihnen der Schuh drückt, ich melde mich persönlich zurück.
Wie ich dabei grundsätzlich arbeite, steht auf einer eigenen Seite: meine Arbeitsprinzipien.