Verwaltungs-Assistent, der bestehende Tools verkettet statt sie zu ersetzen

„Das passt nicht auf meine Größe.“ Der Einwand kommt zu Recht, denn er meint selten die Software, sondern die Wochen danach: die Zeit, in der niemand mehr weiß, wo etwas steht, während alle das Neue lernen. Wer zu fünft arbeitet, kann sich diese Wochen nicht nehmen.

Deshalb setzt dieser Ansatz woanders an. Die vorhandenen Programme blieben stehen, so wie sie sind. Dazwischen liefe ein Assistent, der weitergibt, was heute jemand von Hand abtippt: die Kundenadresse aus dem einen Programm ins andere, den Auftragsstand dorthin, wo die Rechnung entsteht, den erledigten Termin zurück in die Liste. Man könnte es sich wie eine Schnur zwischen den Programmen vorstellen, die nichts an ihnen ändern würde, sondern sie nur verbindet. Niemand müsste sein Werkzeug wechseln, niemand etwas Neues lernen.

Damit fiele die doppelte Eingabe weg, und mit ihr die Stelle, an der zwei Programme verschiedene Wahrheiten über denselben Kunden erzählen.

Die Daten liefen dabei durch Ihre eigenen Systeme und blieben dort. Es käme kein weiterer Anbieter dazu, der mitliest.

Umgesetzt ist davon bisher nichts, und eine Grenze gehört an den Anfang statt ins Kleingedruckte: Ob sich zwei Programme verbinden lassen, entscheidet deren Hersteller. Hat er keinen Zugang dafür vorgesehen, ist an dieser Stelle nichts sauber machbar. Dann sage ich das, statt eine Bastellösung zu bauen, die beim nächsten Update auseinanderfällt.

Zwei Programmnamen genügen mir für eine erste Einschätzung. Ob eine Verbindung möglich ist, weiß ich meist schnell, und wenn nicht, wissen Sie es, bevor Geld geflossen ist.